Xinhua News Agency, 20 de junho, soube pelo Shanghai Railway Bureau que devido ao súbito fracasso de um trem de construção, o departamento ferroviário tomou medidas temporárias de encerramento para alguns trens na ferrovia entre Xangai - Nanquim. Os passageiros que tenham comprado bilhetes de comboio parados podem manter os seus bilhetes na janela da estação no prazo máximo de 30 dias a contar da data do bilhete (incluindo o mesmo dia) para se candidatarem a procedimentos de reembolso; os passageiros que compram bilhetes no site 12306, se ainda não trocaram por títulos de reembolso, podem requerer directamente o reembolso no sítio Web; tudo isto pode ser reembolsado a preço integral e sem encargos de serviço.